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Livraison et retour
Politique de livraison
Toutes nos commandes sont envoyées via Mondial Relay dans un délai de 5 jours ouvrables maximum après le paiement de la commande. Nous vous prévenons de l'envoi de votre commande et nous vous fournissons un numéro de suivi. Les commandes de plus de 20 euros bénéficient de la livraison gratuite en point Mondial Relay en Belgique et au Luxembourg pour un maximum de 3 kg. Dans le cadre de l'option de livraison en point relais, nous sélectionnons le Mondial Relay le plus proche de chez vous sauf si vous nous précisez un point Mondial Relay de préférence. Vous avez également la possibilité de venir récupérer votre commande directement à Marcinelle quartier de la Villette, gratuitement pendant les jours de la semaine (hors week-end et jours fériés). Nous convenons d'une date et d'une heure avec vous, après le passage de la commande. Nous ne sommes pas responsable des retards occasionnés, de la perte ou de l'endommagement de votre colis par le transporteur Mondial Relay. Nous veillons néanmoins à vous accompagner dans vos démarches avec le transporteur, contactez-nous sans attendre si cela vous arrive.
Politique de retour
Les articles peuvent être échangés ou remboursés si ceux-ci nous sont renvoyés dans un délais de 14 jours à partir de la date d'envoi de votre commande dans leur état d'origine (tout article renvoyé qui comporterait des dégradations postérieures à notre envoi ne sera ni remboursé ni échangé). Contactez-nous sans plus attendre, nous vous transmettrons l'adresse à laquelle renvoyer votre ou vos article(s). Attention, les frais de port resteront à votre charge. Pour éviter les erreurs lisez bien la fiche descriptive des articles et faites attention aux tailles mentionnées ainsi qu'aux photographies accompagnant les articles. En cas d'erreur de notre part dans la commande (pièce incorrecte), contactez-nous sans plus attendre. Nous vous transmettrons l'adresse à laquelle renvoyer votre article et les frais d'envois (via point relais Mondial Relay) vous seront remboursés ainsi que la valeur de votre article.
Frais de livraison
En point Mondial Relay
Délais de 3 à 6 jours ouvrés
*Frais de livraison en point Mondial Relay offerts pour les commandes de plus de 20€ et de 3kg max. (uniquement valable en Belgique et Luxembourg)
A domicile (Mondial Relay)
Délais de 3 à 6 jours ouvrés
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